HAPP

Комерційна
Пропозиція

HAPP AI: голосові та текстові AI-асистенти, які беруть на себе комунікації з клієнтами і працюють всередині вашої CRM.

Ми допомагаємо eCommerce автоматизувати першу лінію звернень 24/7, зберегти порядок у даних та зняти навантаження з команди — без втрати контролю.

HAPP Dashboard

www.happ.tools

Про компанію

HAPP AI HAPP AI — SaaS-платформа для бізнес-комунікацій, на якій компанії створюють, підключають та керують голосовими і текстовими AI-асистентами для взаємодії з клієнтами. Асистенти обробляють вхідні та вихідні звернення, автоматизують кваліфікацію лідів, підтримку, підтвердження замовлень, статуси, повернення, бронювання і записи — у форматі реальних бізнес-сценаріїв.

HAPP
Instagram
Telegram
WhatsApp
Viber
Facebook
+ CRM

Платформа підключається до каналів, де є клієнт: телефонія та месенджери (Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber), а також інтегрується з CRM.

Ключовий фокус HAPP — eCommerce і бізнеси з регулярним потоком звернень: ми будуємо єдину систему комунікацій, де дані фіксуються в CRM, а керівник бачить прозору картину по продажах і сервісу.

Що вміє HAPP AI

Голосові AI-асистенти (телефонія)

  • приймають дзвінки 24/7, відповідають на типові питання, уточнюють деталі
  • перевіряють статуси замовлень, доставку, оплату, повернення
  • фіксують результат дзвінка в CRM, передають менеджеру тільки складні кейси

CRM-інтеграції та робота з даними в процесі діалогу

  • пошук клієнта в CRM, створення ліда або контакту
  • створення або оновлення угод, фіксація історії взаємодій
  • передача подій та результатів у ваші системи через webhooks (CRM, аналітика, білінг)

Текстові AI-асистенти (чати та месенджери)

  • консультації, заявки, збір даних, уточнення деталей замовлення
  • робота в Messenger та інших каналах, де бізнес отримує звернення
  • автоматичне створення або оновлення лідів, контактів, угод у CRM

Контроль і керованість (важливо для власника бізнесу)

  • тонкі налаштування поведінки асистента під ваш стиль та правила
  • асинхронна робота інструментів: довгі дії (наприклад, запити до CRM) не 'ламають' діалог
  • системні токени доступу для інтеграцій: процеси не зупиняються при зміні співробітників

Чому нас обирають

Єдина платформа для голосу і чатів:

один підхід, одна логіка сценаріїв, один контроль якості для телефонії та месенджерів — без 'двох різних систем' у компанії.

Інтеграції працюють через системні токени:

автоматизації не прив'язані до конкретного співробітника, не ламаються при зміні доступів або людей у команді.

Асинхронні інструменти не 'стопорять' діалог:

асистент продовжує розмову, поки у фоні виконується запит у CRM або інша довга операція — клієнт не чекає пауз.

Антиконфліктний дизайн і чіткі тригери передачі менеджеру:

скарги, негатив, алергії, нестандартні питання, зміна/скасування, відсутність товару, проблеми зі знижкою, медіа (фото/аудіо/відео) — все це одразу переводиться на людину, без ризику 'договорити зайвого'.

CRM-дії прямо під час діалогу:

пошук клієнта, створення ліда/контакту, створення або оновлення угоди, фіксація історії — без ручного внесення після розмови.

Webhooks по дзвінках і подіях:

віддаємо дані у вашу аналітику, білінг або внутрішні системи — щоб автоматизація була частиною інфраструктури, а не 'окремим ботом'.

Що вміє наш віртуальний менеджер

📋Надавати інформацію про ваш бізнес, послуги та їх вартість
🤔Відповідати на популярні запитання
🤨Перенаправляти складні запити на живих операторів
📅Записувати на консультації та послуги
⏰Нагадувати про Вас та важливі дати
⚡Збирати відгуки про якість сервісу

Чому обирають Happ AI Assistant:

🏗Автоматизація 87% вхідних дзвінків з бронювання
⏱Скорочення часу очікування на лінії на 92%
🎉Підвищення конверсії дзвінків у бронювання на 34%
⚡Цілодобова робота без вихідних і перерв
🗣Природне спілкування з можливістю перебивати

Тарифи голосового асистента

Mini: 200$/місяць

Для малих
  • 900 хвилин
  • Кастомний голосовий агент (Базовий функціонал)

Basic: 500$/місяць

Для середніх
  • 2700 хвилин
  • Кастомний голосовий агент (Розширений функціонал, 5 сценаріїв дзвінків)

Pro: 1000$/місяць

Для великих
  • 6000 хвилин
  • Кастомний голосовий агент (Повний функціонал, безлімітна кількість сценаріїв)
  • Пріоритетна підтримка 24/7

Тарифи чатів

Mini: 100$/місяць

Для малих
  • 500 повноцінних діалогів
  • Стандартні шаблони відповідей

Понад ліміт +$0,17 за діалог

Basic: 250$/місяць

Для середніх
  • 1500 повноцінних діалогів
  • Пріоритетна підтримка

Понад ліміт +$0,17 за діалог

Pro: 500$/місяць

Для великих
  • 3000 повноцінних діалогів
  • Пріоритетна підтримка 24/7

Понад ліміт +$0,17 за діалог

Тарифи аналізу дзвінків

Mini: 100$/місяць

Для малих
  • 1500 хвилин опрацювання дзвінків
  • Ідеально для невеликих

Basic: 200$/місяць

Для середніх
  • 6300 хвилин
  • Оптимально для середніх

Pro: 500$/місяць

Для великих
  • 16600 хвилин
  • Рішення для великих
  • Пріоритетна підтримка 24/7

Безкоштовні інтеграції

Включені в будь-який тариф. Підключаються за 5 хвилин.

Голос у телефонію

Клієнт підключає номер, вхідні дзвінки автоматично надходять у Happ

Текст у месенджери

Підключіть акаунт, повідомлення автоматично обробляються

Пуш-сповіщення в Telegram

Після кожного дзвінка/чату отримуйте результат у ТГ

Звіт дзвінків у Google Sheets

Дата, час, номер, суть, результат автоматично в таблицю

Вихідні дзвінки (Обдзвони)

Обдзвон з Excel
Завантажте список номерів, Нарр телефонує всім, результати повертаються в таблицю
300$
Автонагадування перед візитом
Нарр телефонує за день/години до візиту: «Ти прийдеш завтра о 15:00?»
300$
Підтвердження візиту
Отримати дані з CRM → зателефонувати → оновити статус (3 в 1)
300$
Підтвердження з уточненням
Завантажте список номерів, Нарр телефонує всім, результати повертаються в таблицю
300$
Збір зворотного зв'язку
Дзвінок з опитуванням: «Як вам наш сервіс? Оцінка 1–5»
300$
Відправка SMS після розмови
SMS з результатом, посиланням або подякою
300$

Інтеграція з CRM

Отримання даних з CRM (вхідний потік)

Отримання інформації з CRM
Перед дзвінком/чатом Happ запитує: номер, історію, статус, товари, ціни.
$200

Запис даних у CRM (вихідний потік)

Створення однієї сутності
Happ створює один запис: контакт (ім'я + номер + джерело)
$250
Створення двох пов'язаних сутностей
Happ створює контакт + замовлення і пов'язує їх
$400
Скасування/Перенесення візиту
Happ телефонує, скасовує або переносить записаний візит
$500
Відправка SMS
SMS клієнту після дії
$100

ПРАВИЛО ПЕРЕБИВАННЯ: Якщо операція складніша — вона перебиває просту. Не сумуються! Ієрархія: $500 (Скасування/Перенесення) > $400 (Дві сутності) > $250 (Одна сутність) > $200 (Отримання даних)

Просунуті функції

Історія клієнта (пам'ять про попередні дзвінки)
Happ пам'ятає всі розмови з клієнтом і використовує цю інформацію
$500
Переадресація голосом (DTMF коди)
Клієнт каже: «З'єднай з відділенням у Сумах». Історія зберігається при передачі
$300
Самонавчання (Self-learning module)
Happ зберігає всі розмови. Якщо не знає — передає менеджеру, потім оновлює базу
$1000

Як працює перехід за ліміт

Клієнт НІКОЛИ не зупиняється. Якщо перевищено місячний ліміт — платить за розрахованою ціною за одиницю.

1

Клієнт купив Basic за $250 = 1500 діалогів

2

Ціна за діалог = $250 / 1500 = $0,17

3

1600-й діалог (за лімітом) = 100 × $0,17 = $17 додатково

Типові набори для різних бізнесів

Салон краси / Клініка

  • Google Sheets звіт (Безкоштовно)
  • Створення контакту в CRM ($250)
  • Автонагадування ($200)
  • SMS ($100)
Total:$550

Економія: 20-30 годин менеджера на місяць

Інтернет-магазин / E-commerce

  • Отримання даних з CRM ($200)
  • Створення замовлення в CRM ($250)
  • SMS сповіщення ($100)
Total:$550

Колл-центр / Service Center

  • Історія клієнта ($500)
  • Переадресація дзвінків ($300)
  • Самонавчання ($1000)
Total:$1800

Наступні кроки:

🖥Демонстрація роботи продукту
🛠Тестування на вашій інфраструктурі
💼Узгодження умов партнерства
🚀Підписання договору та запуск інтеграції

HAPP — тихий співробітник, якого почують усі

Підключайтесь до партнерської програми та будьте першим, хто збудує AI-команду майбутнього.

HAPP
🌐 Website & demo: assistant.happ.tools✉️ Email: admin@happ.tools📞 Phone: +38 073 247 42 84✈️ Telegram: @sales_happ